1. Informații pe care le colectăm

Date personale de identificare

Când te înregistrezi pentru programele noastre educaționale, colectăm informații de bază care ne ajută să personalizăm experiența ta de învățare. Numele complet, adresa de email și numărul de telefon sunt necesare pentru comunicare. Solicitam aceste date pentru a putea trimite materiale educaționale și pentru a confirma participarea la sesiuni.

• Nume și prenume complet pentru identificare
• Adresa de email pentru comunicări oficiale
• Număr de telefon pentru confirmări rapide
• Adresa poștală când livrăm materiale fizice
• Data nașterii pentru verificarea eligibilității programelor

Informații financiare și educaționale

Pentru a oferi consultanță relevantă în gestionarea bugetului, colectăm date generale despre situația ta financiară. Nu cerem acces la conturile bancare, ci doar informații descriptive care ne ajută să adaptăm conținutul educațional. Aceste date rămân confidențiale și sunt folosite exclusiv pentru scopuri didactice.

Date tehnice și de utilizare

Platforma noastră colectează automat informații despre modul în care interacționezi cu conținutul educațional. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența de învățare. Analizăm timpul petrecut pe diferite module, lecțiile finalizate și progresul general pentru a identifica zonele care necesită îmbunătățiri.

2. Cum folosim informațiile tale

Datele colectate servesc exclusiv scopurilor educaționale și administrative legate de programele noastre. Nu vindem niciodată informațiile personale către terți și nu le folosim pentru scopuri comerciale în afara serviciilor pryvelosar.

Livrarea serviciilor educaționale

• Oferirea accesului la cursurile și materialele educaționale
• Trimiterea de notificări despre progresul în program
• Personalizarea conținutului în funcție de nivelul fiecărui participant
• Comunicarea cu instructorii pentru sesiunile de mentorat
• Eliberarea certificatelor de absolvire a cursurilor

Îmbunătățirea platformei

Analizăm datele agregate pentru a înțelege ce funcționează bine și ce trebuie îmbunătățit. Privim statistici generale despre completarea cursurilor, feedback-ul participanților și provocările întâmpinate. Aceste informații ne ghidează în dezvoltarea de noi module și actualizarea celor existente.

3. Protecția și securitatea datelor

Securitatea informațiilor tale reprezintă o prioritate absolută. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

Măsuri de securitate tehnică

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Stocarea datelor pe servere securizate în Uniunea Europeană
• Backup-uri regulate și redundanță pentru prevenirea pierderii de date
• Monitorizare constantă pentru detectarea încercărilor de acces neautorizat
• Autentificare cu doi factori pentru conturile sensibile

Măsuri organizatorice

Echipa pryvelosar este instruită regulat privind confidențialitatea și protecția datelor. Accesul la informațiile personale este restricționat doar angajaților care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor. Fiecare membru al echipei a semnat acorduri de confidențialitate și respectă proceduri stricte de manipulare a datelor.

4. Drepturile tale conform GDPR

Ca rezident al României și cetățean al Uniunii Europene, beneficiezi de drepturi extinse privind datele tale personale. Îți respectăm aceste drepturi și facilitam exercitarea lor printr-un proces simplu și transparent.

Dreptul de acces și portabilitate

Poți solicita oricând o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine. Oferim aceste informații într-un format structurat și ușor de citit, de obicei în format PDF sau CSV. Procesăm cererile de acces în maximum 30 de zile și trimitem documentele pe email sau prin poștă, după preferință.

Dreptul de rectificare și actualizare

Dacă observi informații inexacte sau incomplete în profilul tău, poți cere corectarea acestora. Accesează secțiunea de setări din contul tău pentru a modifica majoritatea datelor. Pentru modificări mai complexe, contactează echipa noastră de suport la contact@pryvelosar.com.

Dreptul la ștergere și restricționare

5. Retenția și stocarea datelor

Nu păstrăm datele tale mai mult decât este necesar pentru scopurile educaționale sau obligațiile legale. Aplicăm politici clare de retenție și ștergem periodic informațiile care nu mai sunt relevante.

Perioade de păstrare

• Date cont activ: pe durata participării în programele pryvelosar
• Date cont inactiv: 24 luni de la ultima activitate, apoi ștergere
• Istoric educațional: 5 ani pentru emiterea ulterioară de duplicate certificate
• Date financiare facturare: 10 ani conform legislației fiscale române
• Corespondenţă email suport: 3 ani pentru referințe și îmbunătățiri

După expirarea perioadelor de retenție, ștergem definitiv datele din sistemele active și backup-uri. Anumite informații statistice agregate pot fi păstrate indefinit, dar acestea sunt complet anonimizate și nu pot fi legate de persoane individuale.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Platforma noastră folosește cookie-uri pentru a funcționa corespunzător și pentru a-ți îmbunătăți experiența. Poți controla ce tipuri de cookie-uri accepți prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de preferințe.

Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcțiile de bază precum autentificarea și navigarea. Fără acestea, platforma nu poate funcționa corect. Cookie-urile funcționale îți amintesc preferințele, cum ar fi limba aleasă sau progresul salvat în cursuri. Cookie-urile analitice ne ajută să înțelegem cum este folosită platforma, dar acestea pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea.

7. Partajarea datelor cu terți

pryvelosar nu vinde informațiile tale personale. Colaborăm cu anumite companii pentru a livra serviciile educaționale, dar toate acestea sunt obligate contractual să protejeze confidențialitatea datelor tale.

Parteneri de servicii esențiale

• Furnizori de hosting pentru stocarea securizată a platformei
• Servicii de email pentru trimiterea comunicărilor educaționale
• Procesatori de plăți pentru gestionarea taxelor de curs
• Platforme de videoconferință pentru sesiunile live de învățare
• Furnizori de analiză web pentru statistici de utilizare

Toți acești parteneri operează în conformitate cu GDPR și au sediul în Uniunea Europeană sau garantează standarde echivalente de protecție. Nu transferăm date personale în afara UE fără garanții adecvate și consimțământul tău explicit.

8. Protecția minorilor

Programele pryvelosar sunt destinate adulților cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali. Dacă descoperim că am colectat informații de la o persoană sub 18 ani fără autorizare, vom șterge aceste date imediat.

Pentru participanții între 16-18 ani care doresc să acceseze resursele educaționale gratuite, solicităm confirmarea unui părinte sau tutore legal. Aceste situații sunt tratate cu atenție specială și respectă reglementările suplimentare privind protecția minorilor.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau cerințe legale noi. Îți vom notifica orice modificare substanțială prin email și prin notificare în platformă. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestui document.

Modificările minore, precum clarificări sau corecții gramaticale, pot fi efectuate fără notificare prealabilă. Schimbările majore care afectează modul în care procesăm datele vor intra în vigoare doar după ce ai avut posibilitatea să le revizuiești și să accepți noii termeni.